Retail Marketing & Sales kan anders, kan beter. Je hebt twee zaken nodig: visie en slimme technologie

Omzet wordt lokaal en Online gerealiseerd. We communiceren betrokken vanuit een lokale vestiging. Offline & Online. Onder centrale regie. We verbeteren resultaten.

Virtuele demo?

STAY CONNECTED

iConneqt is een krachtig en toch betaalbaar online platform dat zal bijdragen aan het leren kennen van je (potentiële) klanten, de verbetering van de conversie naar verkoop en de ondersteuning van het merk. Online en op de winkelvloer.

Je werkt resultaatgericht vanuit een compleet klantbeeld, opgebouwd uit slimme emailcampagnes, de interactie met je klant op de website en het aankoopgedrag vanuit de webshop en winkel. Je dirigeert de (potentiële) klant meetbaar en effectief naar de winkel en webshop.

Het fundament van iConneqt is een flexibele online marketingdatabase.

Omnichannel gevoed vanuit krachtige emailcampagnes, klant-interactie op website en webshop, aankoophistorie en optionele koppelingen met backoffice office systemen.

R

Inzicht in de gezinssamenstelling en NAW

Via email en je website hebben klanten inzicht in hun gegevens en kunnen ze die informatie actualiseren en verrijken. 24/7.

R

Inzicht in de aangegeven belangstelling

We kunnen (potentiële) klanten vragen naar hun voorkeuren. Binnen emailcampagnes en websites. We verrijken de database.

R

Inzicht in aankoopgedrag van Webshop en Winkel.

Koppelingen met Webshops als Magento, Woocommerce en met moderne winkelkassa’s (POS) en betaalsystemen via de iConneqt API.

R

Gedetailleerd inzicht in het resultaat van emailcampagnes

Uitgebreide rapportages op klikgedrag in relatie met klantgroepen en invloeden die dat gedrag beïnvloeden. Heatmaps en Geo informatie.

Automatisch anticiperen op klantprofiel en klantgedrag

Vanuit bovenstaande en andere bronnen ontstaat er een compleet klantbeeld. Vanuit die kennis kunnen we excelleren.

Nieuwe technologie om klanten effectiever digitaal naar je lokale winkels te dirigeren

Geo Targeting

We kennen de locatie van iedere klant. Ook al hebben we vooral een bestand met emailadressen van Nieuwsbrieflezers.

Klanten worden automatisch gekoppeld aan het verzorgingsgebied van de vestiging. Emailcampagnes kunnen worden verzonden vanuit het lokale vestigingsprofiel met als afzender de mensen die ter plekke contact hebben met de klant. Beetje weer zo als vroeger.

Maar nu geautomatiseerd en onder centrale regie.

Lokale verzorgingsgebieden

Je bouwt met een muisklik op een kaart, op postcodes of op plaatsnamen een verzorgingsgebied. Je hebt direct inzicht in de marktpotentie (Huishoudingen) en het aantal lokale klanten in de database. CBS-Data | Gemeente-Data | Postcode-Data

Het lokale engagement is groot.

All Retail is Local

Onder centrale regie communiceer je relevanter vanuit het lokale profiel.
Je verbetert meetbaar het resultaat.

Pre-opening…vliegende start!
Je nodigt alle klanten rond de nieuwe vestiging uit.
Je zorgt ver voor de opening voor de opbouw van je lokale bestand.

Webshop

Er zijn koppelingen gemaakt met de bekende webshops als Woocommerce en Magento 2.0 (API). Via onze connectie met de technologische brug Zapier kan iConneqt informatie uitwisselen met tientallen verschillende online applicaties. Van boekhoudsystemen tot speciale analyse tools.

Online POS-systemen

De klant in de winkel is nog vaak onbekend, we meten alleen de transacties. Maar dat gaat veranderen. We willen een compleet klantbeeld hebben. iConneqt kan informatie uitwisselen met de moderne online “kassa”.

Vanuit de emailcampagnes worden (potentiële) klanten al naar de winkel geleid. Bijvoorbeeld met coupons inclusief een slimme barcode. De transactie wordt online gedeeld met de iConneqt database.

Vervolgens worden er automatisch relevante, gerichte emailcampagnes ingezet gebaseerd op het klantprofiel in relatie met het koopgedrag.

Technologie maakt het mogelijk onze klanten te herkennen. Vanuit die kennis kunnen we beter en vaak met minder kosten anticiperen op verkoopkansen.

OOK JE WEBSITE LAAT JE KLANTENDATABASE GROEIEN

Je maakt met iConneqt eenvoudig slimme Webformulieren.

En… super flexibel maak je met iConneqt ook webpagina’s als Landingspagina.

Je geeft aan welke persoonlijke opvolgmails er moeten volgen, na het invullen van het webformulier.

Klanten hebben via je website inzicht in hun persoonsgegevens, 24/7 >

Privacy en bescherming van klantgegevens zijn geen bijzaken meer. De wetgever is hier heel duidelijk over. Met iConneqt kunnen klanten met hun geverifieerde emailadres toegang krijgen tot hun eigen gegevens. Ze kunnen die gegevens zelf muteren en aanvullen. Aanmelden en afmelden.

Aanmelden voor de Nieuwsbrief zorgt voor de groei van je klantenbestand >

Je wilt je klantendatabase continu uitbouwen. Dus plaats je op verschillende plekken op de site opvallende webformulieren, waarmee de bezoeker zich laagdrempelig kan abonneren op je Nieuwsbrief. Vervolgens start het automatische proces met persoonlijke opvolgmails. Op postcode/huisnummer vult iConneqt zelf de gegevens in. ptt post

Informatie aanvragen op de website worden automatisch verwerkt >

Je plaatst binnen je site verschillende webformulieren. De digitale informatie in de vorm van gepersonaliseerde emails en de digitale documentatie (PDF’s) worden binnen minuten automatisch verzonden door iConneqt.

Instellen automatische processen

Via de wizard stel je eenvoudig auto-processen in. Bijvoorbeeld persoonlijke opvolgmails versturen naar aanleiding van het klikgedrag binnen emailcampagnes. Na een klik binnen een bepaalde productgroep of een aanbieding stuur je “morgen” meer inspirerende info over getoonde interesse door de (potentiële) klant. Echt, dit werkt!

Je bedankt klanten persoonlijk voor het inschrijven op je Nieuwsbrief. Je kiest eenvoudig voor de verificatie van het emailadres (opt-in-double opt-in) en de verrijking van je database. En meer.

shopping-iConneqt Klanten persoonlijk bedanken naar aanleiding van hun aankopen. Automatisch anticiperen op het aankoopgedrag. Reageren op Abandoned Carts, op relaties klikgedrag en aankoopgedrag, op tijdsperiodes, etc. etc.

Reageren op events bij je (potentiële) klanten. Bijvoorbeeld bij verhuizing, gezinsuitbreiding, nieuwe baan, noem maar op. En op interessante momenten als uitbetaling salaris, ontvangen vakantiegeld, etc.

Automatisch persoonlijke opvolgmails versturen na of op een bepaalde datum. Bijvoorbeeld drie maanden na een verkoop, op een verjaardag of na het aflopen van een garantietermijn etc.

PROFESSIONELE EMAILMARKETING MET UNIEKE FEATURES

Maandelijks worden er met iConneqt miljoenen email verzonden. Snel, zodat je de bezorging kunt plannen. Je dirigeert je (potentiële) klanten naar de Winkel en de Webshop.

Je verbetert resultaten en gaat langdurige klantrelaties aan

De online marketing en sales database van iConneqt is slim en flexibel. (Potentiële) klanten zijn onbeperkt te profileren. Op die kennis kun je effectief in je communicatie anticiperen. Persoonlijk & Relevant (engagement)

Je maakt eenvoudig database selecties op het klantprofiel.
Vanuit Templates maak je super simpel en snel de mooiste Nieuwsbrieven.
Je merk wordt beschermd met de Brand Protector. De huisstijl is leidend.
Binnen 10 minuten zit je Nieuwsbrief in de mailbox van vele duizenden (potentiële) klanten.
Je dirigeert ze gericht en meetbaar naar de winkel en de webshop.

Aantal nieuwe Nieuwsbrief abonnees 23% 23%
Aantal nieuwe webshop klanten 21% 21%
Conversie Webshop transacties 73% 73%
Conversie Niewsbrief naar website 17% 17%
Conversie kassa emailcoupons 45% 45%
Senioren A1 24% 24%
Gezinnen B2 48% 48%

Snel & Eenvoudig

‘Julia’ de smart email editor van iConneqt is een van de meest

complete en toch eenvoudige gereedschappen om in een zeer korte tijd

email campagnes te realiseren. Je bespaart op operationele kosten en tijd.

Drag & Drop de mooiste campagnes

Je bouwt een template of laat deze bouwen. Via drag en drop is het eenvoudig om lay-out-blokken en pre-design-blokken naar de gewenste plek in je template te slepen.

Je communiceert persoonlijk

Data rondom het klantprofiel integreer je simpel in je emailcampagnes. Je spreekt hem/haar persoonlijk aan. Je laat content automatisch afstemmen op het klantprofiel. Je scoort beter!

De Brand Protector

De reguliere emailcampagnes hebben geen designer nodig. Het is simpel, een kwestie van beeld en tekst vervangen. iConneqt bewaakt de kwaliteit gebaseerd op de huisstijl.

Social Media Integratie

Je deelt specifieke aanbiedingen via social media, of de gehele Nieuwsbrief.

Je zorgt voor de groei van je database via Facebook e.a.

Wil je iets meer zien?

Klik Hier >

GEDETAILLEERDE ANALYSES & RAPPORTAGES

Met iConneqt heb je meer inzicht , je kunt beter sturen.

Data Intelligence

Je kunt dieper duiken in de data. Zien welke momenten het beste scoren, welke externe factoren van invloed zijn op het resultaat, welke klantgroepen , waar belangstelling voor is en meer.

Naast de standaard gedetailleerde reportages rond email openingen, linkkliks apparaten en domeinen heb je inzicht in:

Welke locaties binnen de email het beste scoren. Heatmaps tonen dit visueel.
Waar je klanten zich bevinden op deze aardbol. Visueel zichtbaar op de kaart.
Wie een aanbiedingsmail heeft doorgezonden en aan wie.

google_analytics_logo-iConneqt Met Google Analytics volg je het klantgedrag vanuit de emailcampagnes in je Webshop op meerdere niveaus. Ook op niveau van een specifieke aanbieding heb je gedetailleerd inzicht.

Geïntegreerd met ClientFile. Super simpel CRM voor klantbeheer en één op één klantcontact

Praktische ondersteuning, klantenservice en op de winkelvloer.

Instant inzicht in contacthistorie, klachten, info aanvragen en in belangstelling vanuit de kleine en grote emailcampagnes. ClientFile-CRM-iConneqt Aanpassen klantgegevens Vragen en support Allerts op de smartphone Social Media inzicht Klachtenbehandeling Opvolgacties aanmaken voor collega’s. Inzicht contacthistorie (ook van emailcampagnes)

Meer zien?

We laten je iConneqt graag zien. Virtueel, en vanaf je werkplek. Geef ons een kwartiertje voor een goede indruk.

Klik hier >

We zijn lid van de branchevereniging voor dialoogmarketing.

We zijn voorzien van het keurmerk Privacy Waarborg.

Wij zijn geaccrediteerd en een S.A.M.E Project Supporter

In het het kader van de privacy worden gegevens niet opgeslagen in de VS.